‘Het onderwijs is een totaal andere wereld’, stelt Leen Spoor. Als NPB-bestuurder op de Politieacademie richt hij zich landelijk helemaal op diezelfde Politie­academie. Hij vervolgt: ‘Medio 2020 begon het nieuwe politie­onderwijs vorm te krijgen. Een enorme klus voor de academies en de studenten. Logisch dat er vanaf het prille begin ook ontzettend veel hulpvragen op ons af kwamen. Want die omschakeling ging gepaard met veel veranderingen. Met het onderwijsloket - wat ik een betere naam vind dan studentenloket - heb ik geprobeerd daar goed op in te spelen. Het werd niet alleen een centrale vraagbaak voor studenten maar ook voor docenten, begeleiders en andere betrokkenen. Over alle zaken die het onder­wijs raken.’ Samen met een grote club jonge kaderleden, die daarnaast zelf ook werkzaam zijn bij de politie, spelen wij 7 dagen per week in op deze (hulp)vragen.

Dat daar soms ook vragen bij zitten, die thuishoren bij HR of de leiding van de academie is geen bezwaar, aldus Leen. ‘Ik zie het echt als een unieke service van ons als politiebond. We willen dicht bij onze leden staan en ze zo goed mogelijk ondersteunen. Als we dat kunnen invullen door als kennisbank én verwijsloket te fungeren, is dat toch prima’, legt hij uit. Waarmee hij meteen aangeeft waarom hij het zo belangrijk vindt om veel tijd op de academies door te brengen. ‘Je moet zeker voor deze doelgroep heel gemakkelijk aanspreekbaar zijn. En dan heb ik het over studenten, onder­steuning, docenten tot aan de directie. Het onderwijsloket past perfect in dat verlengde. Met een simpel belletje, mailtje of berichtje kom je al in contact met ons.’

De vragen die gesteld worden, variëren sterk. Het gaat van vragen over vergoeding of salaris en de uitrusting tot problemen met ProfFit of het inroosteren van diensten. ‘Echt alles komt voorbij. En wie contact met ons opneemt, kan ervan uitgaan dat we ermee aan de slag gaan’, benadrukt Leen. ‘Soms is dat een antwoord dat we zelf al hebben, maar we kunnen ook terugvallen op een van de juridische collega’s vanuit het hoofd­kantoor van de bond. Verder komt het voor dat we bepaalde geluiden bundelen en deze gezamenlijk aanpakken. Bijvoorbeeld door het aan de orde te stellen in ons overleg met de sector leiding of directie. Voor ons als politiebond is het onderwijs­loket daarbij een zeer belangrijk middel om binnenkomende signalen op te pikken.’

Het vervolgtraject loopt dan in het merendeel van de gevallen via de warme contacten binnen de Politie­academie. ‘Het is absoluut niet onze werkwijze om er met gestrekt been in te gaan. Daarvoor zijn de onderlinge banden gewoon te goed en ontzettend constructief. Heel veel kan aan de voorkant geregeld en aangepakt worden. Want we hebben in de tijd erg goede connecties en zeer korte lijnen binnen het politieonderwijs opgebouwd. De keren dat we echt niet verder komen dan zetten we als politie­bond de spreekwoordelijke hakken in het zand. Bij sommige belangrijke zaken moet dat absoluut gebeuren en hiermee houden we elkaar ook scherp’, benadrukt Leen. ‘Maar we trekken de handschoenen pas aan als er helemaal geen beweging meer te bespeuren is.’

Deze manier van werken bespaart veel energie en kosten. ‘Door die directe verbinding te maken tussen werk­nemer en werkgever, voorkomen we vaak juridisch getouwtrek en blijven we weg uit die zogenaamde grindbak. Het geloof in een goed reflectiegesprek aan de voorkant, de korte lijnen en vooral het met elkaar samen­werken waar het kan, werpt in de praktijk zijn vruchten af. Naast elkaar en met elkaar. Daarmee behoeden we het onderwijs - en dan met name de fris gestarte politiecollega’s - voor ingewikkelde en langlopende processen en procedures. En we voorkomen dat de juridische dienst van de NPB ook echt in stelling moet worden gebracht en overloopt van ‘onnodig’ werk.’

Leen besluit: ‘Het onderwijs- of studentenloket is intussen een begrip geworden voor iedere collega die onderwijs volgt of geeft. Of dat nou aan de academie is of in een vervolg­traject. Collega’s weten ons goed te vinden met vele tientallen hulpvragen per week. We zijn daarvoor dan ook 24/7 bereikbaar met deze exclusieve en unieke dienst­verlening. Wat mij betreft is dit het nieuwe vakbonds­werken 2.0. Weg met het gestrekte been, op voorhand al, en met elkaar zoeken naar duurzame oplossingen.'