Ook pensioenambassadeurs gaan met pensioen. En om de uitstroom op te vangen zijn weer de nodige opvolgers aangetrokken. Voor een deel van hun opleiding was een groep van twintig collega’s vorige maand te gast bij de NPB. Daar werden ze in twee dagen door het Pensioenloket en een des­kun­dige van het ABP ingewijd in de complexe materie rondom pensione­ring en pensioen

‘Je wordt zeker niet in het diepe gegooid’, laat een groepje aankomen­de pensioen­ambassadeurs tijdens de verdiende pauze weten. En dat beves­tigen Carolina en Ronny van het Pensioenloket. ‘Deze mensen hebben allemaal gereageerd op een officiële vacature. Vervolgens hebben we ook beoordeeld of de sollicitanten aan de voorwaarden en eisen voldeden.’

Vooral gespreks- en sociale vaardigheden spelen in het werk van de pensioen­ambassadeur een grote rol. Carolina en Ronny: ‘Ze voeren namelijk de persoonlijke gesprekken met collega’s die met vragen en onduidelijkheden over hun pensioen zitten. Via het centrale Pensioenloket melden die zich aan. Ver­volgens kop­pelen we degene die zich aanmeldt aan een van de ambassadeurs in de buurt. Korte lijnen zijn voor ons heel belangrijk.’

De directe contacten met collega’s spreken Yeshar van de Landelijke Eenheid, Jacob van eenheid Amster­dam, Mike van eenheid Rotterdam en Theo van eenheid Den Haag zeker aan. ‘Als je tegen een bepaalde leeftijd komt, ga je er onderling natuurlijk steeds meer over praten. En dan hoor je heel veel verschillende verhalen’, vertellen ze. Het viertal vindt het heel fijn dat ze hun collega’s dan van de juiste informatie kunnen voorzien.

‘Omdat je er als doorsnee-medewerker eigenlijk ook zo weinig van afweet. En er zoveel verschillende verhalen zijn’, geven ze aan. De coördinatoren van het Pen­sioenloket vullen aan: ‘De pensioenambassa­deur is geen advi­seur maar informeert wel breed over de mogelijkheden. Ze zitten met de collega aan tafel en laten zien wat alle opties zijn. En die kan dan goed geïnformeerd besluiten nemen.’

Dat hoeft trouwens niet per se een collega te zijn die de pensioenleeftijd ziet naderen. Ze benadrukken: ‘Ook voor jonge mensen is dit een belang­rijk thema. Al was het bijvoorbeeld maar voor de nabestaan­denv­erze­ker­ing. Misschien denk je er liever niet over na, maar je kunt er dus in elke levensfase mee te maken krijgen. Een gesprek met de pensioenambassadeur is dan helemaal niet zo’n gek idee.’